Sobre nós

Quem somos?

A comunicação Assertiva é uma assessoria jurídica especializada em cobrança para Instituições, Faculdades e Escolas. Nossa estrutura foi projetada com alto desempenho, inovação e criatividade, visando na produtividade e levar resultados a nossos clientes. Estamos localizados na rua Eugenia Neri 769 – Glória – BH – MG. Temos uma equipe com profissionais treinados e capacitados, com experiência, conhecimento e habilidades em negociação.

Nossa Estrutura

Nossa estrutura operacional é adaptada com pontos de atendimento individuais, de acordo com a demanda do serviço, proporcionando agilidade no processo de cobrança, ganho de produtividade e eficácia nas informações, gerando operacionais e gerenciais com transparência e confiabilidade. A sede foi estrategicamente planejada, visando na qualidade do atendimento ao cliente, na produtividade, na saúde mental dos colaboradores e nos resultados. “O corpo alcança o que a mente acredita!”

Missão

Recuperar dividendos (ativos financeiros) e fidelizar os clientes de nossos clientes através de uma gestão humanizada, eficaz e customizada de cobrança, buscando assim a excelência da prestação de serviços, inovando e buscando sempre o que o mercado exigir, propiciando a evolução contínua dos colaboradores e organização.

Princípios

· Agir com ética, respeito, transparência, entusiasmo e profissionalismo; · Manter um relacionamento de parceria com os clientes; · Valorizar e respeitar o ser humano; · Manter e ampliar boa imagem com o mercado; · Buscar a excelência empresarial.

Valores

  • Foco no cliente de nossos Clientes, para ter clientes parceiros satisfeitos;
  • Colaboradores talentosos com sensibilidade e técnica.
  • Gestores comprometidos com a prosperidade empresarial.

Como efetuamos a Cobrança?

Será efetuada de maneira objetiva e amigável visando recuperar seus créditos, utilizando todos os meios negociáveis legalmente permitidos, respeitando rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Nossa rotina de cobrança consiste em mensagens WhatSapp, notificação, acionamento por telefone com equipe de negociadores exclusiva para cada cliente conforme a necessidade da carteira a ser recuperada ou pedido do cliente. Nossa negociação visa recuperar o crédito, sem causar constrangimento ao cliente inadimplente e zelando sempre pela imagem da empresa contratante de serviço. Nossos ativos recuperados são recebidos através de boleto bancário e cartão de crédito,. cartão de débito, transferência bancária ou Pix.